Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Welkom bij RS Pro. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden, ons privacybeleid, retour- en terugbetalingsbeleid en verzendbeleid.
1. Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt beheerd door:
FVB Interieur-Designs B.V.
handelend onder de naam RS Pro
Schutweg 13
5145 NP Waalwijk
Nederland
E-mail: info@soliddoor.nl
Telefoon: 0416-567239
KvK-nummer: 18132710
Btw-nummer: NL803385092B01
2. Producten
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Toch kunnen kleuren, verpakkingen of details iets afwijken van de afbeeldingen op de website.
Productinformatie, prijzen en beschikbaarheid kunnen worden aangepast. Als een product na bestelling toch niet beschikbaar blijkt, nemen wij contact met je op.
3. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Controleer je bestelling en gegevens goed voordat je deze afrondt.
Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, onjuiste gegevens of wanneer een product niet leverbaar is. Als je al hebt betaald, betalen wij het bedrag terug.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
5. Verzending en levering
Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en België. De verwachte levertijd en verzendkosten staan vermeld in ons verzendbeleid en tijdens het afrekenen.
Wij doen ons best om bestellingen op tijd te leveren. Levertijden zijn indicatief. Vertraging bij de vervoerder kan voorkomen.
Voor grote of zware bestellingen kan het zijn dat er geen standaard verzendmethode beschikbaar is in de checkout. Neem in dat geval contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende verzendoplossing.
6. Retourneren en herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De voorwaarden hiervoor staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Zakelijke bestellingen kunnen alleen worden geretourneerd na overleg en akkoord van ons, tenzij wettelijk anders bepaald of het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.
7. Gebruik van producten
Gebruik onze producten altijd volgens de instructies op de verpakking en/of productpagina. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onzorgvuldige toepassing of gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product bedoeld is.
8. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via info@soliddoor.nl. We proberen je klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen.
9. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s en andere content op deze website zijn eigendom van RS Pro, SolidDoor of de betreffende rechthebbenden. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van onze producten.
Voor consumenten geldt dat deze beperking niet geldt voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.
11. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, ziekte, brand, stakingen of andere situaties van overmacht.
12. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Dit beleid is te vinden op onze website.
13. Wijzigingen
Wij mogen deze servicevoorwaarden aanpassen. De versie die op het moment van je bestelling op de website staat, is van toepassing op die bestelling.
14. Toepasselijk recht
Op deze servicevoorwaarden en alle bestellingen via onze webshop is Nederlands recht van toepassing.
15. Contact
Vragen over deze servicevoorwaarden kun je sturen naar:
FVB Interieur-Designs B.V.
handelend onder de naam RS Pro
Schutweg 13
5145 NP Waalwijk
Nederland
E-mail: info@soliddoor.nl
Telefoon: 0416-567239
KvK-nummer: 18132710
Btw-nummer: NL803385092B01